4.6
- C. Cam. Real, 1, 09471 La Vid, Burgos
- "*(Circuito de SPA, Habitación con bañera de hidromasaje y cena a la carta en restaurante )*||Ya habíamos estado una vez y nos gusto, así que repetimos, como solemos hacer cuando un sitio nos gusta.||Pero no sabíamos que está vez íbamos a vivir Una MUY MALA EXPERIENCIA, reservamos habitación con bañera de hidromasaje|(también existe la posibilidad de otras habitaciones más económicas que no tiene ni jacuzzy ni bañera de hidromasaje) |pero nosotros, buscamos precisamente que tuviese está característica con la intención de darnos un baño caliente y relajarnos, SORPRESA nos encontramos con el AGUA FRÍA . Avisamos a recepción y nos responden que mandarán a un técnico de mantenimiento para que verifique a ver si estamos en lo cierto, para empezar ya nos sentimos ,que nos ponen en duda...|Llega a la habitación un chico que se supone que es el técnico de mantenimiento y digo que se supone, porque, también trabajaba de camarero en el restaurante, la situación fue super incomoda, nosotros en batín y ropa interior esperando a que un chico abriese y cerrase el grifo varias veces, nos dice que debe ser porque hay una burbuja en las tuberías, sin aportarnos ninguna solución al problema.|Así que le explicamos que precisamente nuestra reserva en su hotel fue con la intención de disfrutar de un baño caliente en la habitación y en el Spa , por lo que le proponemos ,que porfavor nos de otra habitación para intentar paliar el problema, nos da otra habitación, y sin agua caliente también.|Tengo que explicar que el circuito de SPA, fue otro suplicio de agua fria y saturación de gente, ya que metieron a las misma hora a varias parejas, así que nada relajante y que salimos de allí destemplados porque los chorros salían con agua fría también.|Pusimos una reclamación para expresar nuestro descontento, se entretenían a darnos explicaciones, sin ningún tipo de empatía con nosotros. Los precios de este lugar no van acorde con su nivel de trato al cliente.||POSITIVO, La decoración está mimadisíma en todos los rincones de las habitaciones y del Spa, sus vinos son básicos comerciales.|| No lo recomiendo, hay lugares mejores!"